Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů
„Prodávající“ je Barbora Župková, se sídlem 594 55, Katov 24, IČO 68765711, e-mail info@eternika.cz, telefonní číslo +420 775 464 660, adresa provozovny Katov 24 PSČ: 594 55. Prodávající je provozovatelem internetového obchodu www.eternika.cz s květinami a doplňkovým zbožím.
„Kupující“ je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu na dálku o koupi zboží.
Kupující objednáním zboží od prodávajícího a zpracováním elektronické objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je zboží uvedené v objednávce charakterizované názvem zboží.
Prodávající se zavazuje, že kupujícímu dodá zboží v perfektním stavu, v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro dané zboží.
Vzhledem k faktu, že každá květinová vazba je originál, je možné, že dodaná květinová vazba se nemusí přesně shodovat s předlohou na fotce. Vyobrazená předloha je tedy nezávazná, řídíme se dostupným zbožím v daném momentu, proto si vyhrazujeme právo na změnu květin, ale vždy zachováme barevnost a styl dané květiny/věnce. V případě, že by se vazba lišila od předlohy o více než 30% se prodávající zavazuje o tomto předem informovat zákazníka.
Odesláním elektronické objednávky akceptuje kupující platnou cenu objednaného zboží uvedenou v objednávce, nebylo-li v daném případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Upravit obsah objednávky, nebo zrušit objednávku může kupující písemnou formou na emailovou adresu info@eternika.cz či telefonním číslo 774 464660 s uvedením čísla objednávky a rozsahem požadovaných změn nejméně 30 hodin před časem doručení v den odeslání zboží.
Objednání zboží a uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé uvedení všech povinných údajů při odesílání objednávky nebo v registraci, zejména doručovací adresy. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy kupní smlouva vzniká dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím.
K návštěvě e-shopu a otevření jeho prezentace je oprávněna pouze fyzická osoba, jež dovršila 18 let věku. Dovršení věku 18 let zákazník potvrdí výběrem platební metody a odsouhlasením těchto obchodních podmínek při objednávání zboží a dále souhlasí s kontrolou dovršení 18 let věku při doručení zboží naším kurýrem.
Ceny a podmínky platby pro internetové objednávky
Ceny uvedené na internetovém obchodě www.eternika.cz jsou platné v okamžiku objednání.
Možnosti platby pro internetové objednávky:
- platební kartou – platba na přes platební bránu Shoptet Pay
Pokud kupující provede úhradu předem a prodávající není schopen zajistit dodání vybraného zboží, prodávající vrátí plnění zákazníkovi dohodnutým způsobem bez zbytečného prodlení nejpozději však do 5ti pracovních dní.
Odstoupení od smlouvy
Podle zákona 367/2000 §53 odst. 7) nemá kupující právo odstoupit od smlouvy v případě, kdy je dodávka zboží upravena podle přání kupujícího, nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit platnou objednávku a dodat objednané zboží na dodací adresu v termínu sjednaném podle kupní smlouvy (pohřby, věnce, kytice). Kupující obdrží ke zboží daňový doklad e-mailem. Pokud není na dodací adrese možné zboží předat určené osobě, má kupující, nebo určená osoba právo vyzvednout si zboží v provozovně Barbora Župková, Katov 24, 594 55 Dolní Loučky po dobu 2 dnů. Pokud nedojde po uplynutí této doby k vyzvednutí zboží, je objednávka považovaná za vyřízenou a kupující nemá právo na žádné další plnění ze strany prodávajícího. Prodávající není povinen doručit zboží na žádné další místo určení, mimo adresu uvedenou v objednávce. V případě smutečních dekorací či doplňků odesílá prodávající zboží dopravcem a má povinnost dodat objednané zboží do 14dnů od objednávky. V případě, že tak nemůže učinit, má povinnost se s kupujícím dohodnout na vrácení peněz nebo jiném produktu ve stejné ceně.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující neplní svůj závazek odebrat zboží nebo včas zaplatit sjednanou kupní cenu.
Prodávající má právo od závazné objednávky odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
Reklamační podmínky
Květiny je možné reklamovat podle zákona do 24 hodin. K reklamaci potřebujeme fotografii, kterou je možno zaslat na
info@eternika.cz, nebo nám zavolat na telefon +420 775 464 660 a sdělit důvod reklamace.
Pokud reklamaci uznáme, navrhneme možnost výběru jiného produktu, nebo Vám vrátíme peníze dohodnutým způsobem.
V Katově 1.4.2025